Titularidad
El titular de este sitio es Guillermo Shelley, con los siguientes datos de identificación y contacto:
- NIF: X1238314V
- Dirección: c/ Fuencarral, 22 4º dcha; Madrid 28004
- tel. +34 696942793
- taller@dosreinas.com
Aceptación
Esta tienda es de libre acceso para todas las personas, pero está sujeta a lo dispuesto en este documento y en los siguientes:
Al comprar en esta tienda se aceptan de manera tácita nuestras políticas, avisos y condiciones.
Por motivos legales, guardamos la documentación relacionada con la formalización de una compra. Si necesitas comprobar qué documentación conservamos con respecto a una transacción, puedes solicitarla a través de la siguiente dirección de correo electrónico: derechos@dosreinas.com.
Descripción del servicio y del proceso de compra
DosReinas ofrece una serie de productos de elaboración y diseño propios para su adquisición; el proceso de compra se describe en la página cómo comprar del sitio web.
Edad
Al comprar en esta tienda declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información que proporciones como parte del proceso de finalización de una compra es verdadera, completa y exacta.
Gastos de envío y tiempos de entrega
Los gastos de envío -dentro de España- están incluidos en el precio de compra; procuramos gestionar el envío en un plazo máximo de tres días hábiles, a esto habría que añadir el tiempo que tarde el servicio de mensajería en entregar el paquete, que suele ser de alrededor de 48 horas, en la península.
Para envíos fuera de España, o cualquier otra consideración, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en este documento o desde nuestra página web.
Cuando recibas tu pedido comprueba que todo esté conforme, en caso contrario, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para subsanar la situación. Es importante que guardes el material de embalaje por si tuvieras que devolver el producto.
En el caso de que el pedido sea devuelto por motivos ajenos a nosotros, te devolveremos la cantidad abonada con respecto a la adquisición de nuestros productos, sin embargo, no podemos devolver los gastos de envío y de devolución del mismo, si los hubiera. Por lo anterior, es muy importante que compruebes que los datos que nos proporciones para la entrega sean correctos.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros, con el IVA incluido.
Forma de pago
El pago del pedido se podrá realizar:
- mediante tarjeta de crédito, o
- a través de la plataforma PayPal.
Cancelación y devolución
Puedes cancelar cualquier compra siempre que la pieza no se hubiera entregado al transportista, una vez entregada la pieza solo es posible efectuar una devolución.
Si quieres cancelar una transacción, envíanos un mensaje a taller@dosreinas.com o, mejor, llámanos por teléfono al 675819312.
Cuando realices un pedido en nuestra tienda online, tienes derecho a realizar la devolución del mismo en un plazo de 14 días naturales. Dicho plazo empieza a contar desde el día en que se entregó el pedido en la dirección que nos indicaste, independientemente de si se te entregó a ti directamente o a otra persona.
Para realizar una devolución, envíanos un mensaje a taller@dosreinas.com con la información de la pieza que quieres devolver.
Tienes que enviarnos el producto a la siguiente dirección:
- Guillermo Shelley
- c/ Fuencarral, 22 4º dcha
- 28004 Madrid
Cuando recibamos el envío procederemos a hacerte la devolución del importe de la pieza en sí, no podemos devolver los gastos de envío o los gastos en que hayas incurrido para la devolución.
Es importante que el artículo esté bien protegido para su envío, te recomendamos que guardes el material de embalaje con que te enviamos la pieza para usarlo en su devolución.
La pieza devuelta debe estar en perfectas condiciones.
Privacidad
Para poder hacerte la entrega de tu pedido, es necesario que nos proporciones tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Almacenaremos y utilizaremos estos datos solo con el objeto de tramitar tu pedido.
Modificaciones y nulidad
Este documento es susceptible de ser modificado en el futuro en función de la legalidad vigente y de las características de nuestra oferta. Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
Hasta donde sea posible, nuestro servicio se rige por la legislación española. Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir derivados de la actividad de la presente tienda online, el usuario y DosReinas acuerdan someterse a los jueces y tribunales de Ávila (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.